摘要：以西安航空职业技术学院“联想LCSE订单班”为例，总结了实践中的经验与收获，提出了校企合作中存在的问题，并对相关问题作了深入思考，提出了构建校企合作长效机制的改进意见。希望能够促进高职教育改革的发展，并对存在同样校企合作问题的同行有借鉴意义。
作者简介:刘昕,1984,女,汉族,陕西周至,西安航空职业技术学院,讲师,硕士,教计算机教育，710089
“订单班”培养模式作为产学研结合的形式之一，是高职院校培养适合市场需求的优质毕业生的首选方式。而随着高职院校规模的不断扩大，应届毕业生的人数也逐年增多，企业为计算机类专业毕业生提供的就业岗位数量有限，所以计算机专业学生的就业压力很大。西安航空职业技术学院自2007年以来成立了“联想订单班”，学生通过在校内培训，参加联想LCSE初级工程师认证考试，为去阳光雨露等联想集团分公司获取通行证。
企业文化是一个企业创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，它的核心是价值观。为了能够让联想文化深入人心，联想教育为每个“联想订单班”提供了企业文化海报，并提供丰富的形式，营造良好的企业氛围，将企业文化渗透在班级每个角落。
为了便于开展小组合作，订单班在软件项目实训室授课。严格按照联想教育要求布置教室。包括三个环节----张贴小组海报：采用破冰游戏消除学生间的陌生感，每个小组选出组长、讨论本组组名、组徽、组歌，并依次上台呈现，张贴海报；张贴联想阳光服务规范：用简单的人物对话，形象的描述了作为联想员工上门服务的流程规范，让学生有强烈的服务意识；
开辟阿拉丁神灯园地：每个学生都是“阿拉丁”，抽取自己的神灯后，每天都有自己的“神灯”默默的服务，并收到它的留言与鼓励。
教师队伍是完成订单班教学工作的基本保证，也是促进教学改革，全面提高订单班教学质量的支撑点。为了保证订单班的教师能够更好的按照企业要求完成授课任务，每年联想教育都会组织教师进行“联想校企合作班讲师/班主任培训”。
订单班的课程包括两部分：基础课程与联想课程。基础课程包括硬件基础、网络基础、技术规范，分别由我院三位老师任教，帮助学生夯实基础，为企业导师授课做好准备。联想课程企业导师前来授课，包括：文化规范培训、专项技术培训、职业生涯规划；联想服务案例；面试技巧等；学生不仅学习了硬件组装维护的知识，更是学习了如何规划自己的职业生涯、如何管理目标、管理时间。
学校和企业要共同培养学生，顺畅的沟通是校企合作的基本保障。联想教育提供了班主任工作周总结、月度总结以及晨练、晨会的考核标准，便于班主任更规范的管理班级。
为了让企业及时了解班级情况，并且随时提供必要的帮助，订单班的班主任需要每周从学习、纪律、生活等几方面，向企业负责人进行汇报，并将存在问题与企业导师进行沟通，从而达到共同制定解决方案，及时有效地共同促进班级各方面的进展。
团队合作是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力，联想培训班在这方面做得尤为突出。
为了提高学生的团队合作能力，提高学生综合素质，积极组织学习经验交流、感悟集体魅力以及一些户外活动，不仅让学生从身体素质到思想认识都有所提高，同时也促进了班集体的团结友爱、互帮互助、增强了友情。
联想订单班的大部分同学最终会走上客服的工作岗位，因此，在培训过程中强调“服务”的宗旨理念，并在课程中有服务规范课程以及服务演练。为了能够让学生能够学以致用，并体验如何给客户提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。在雷锋月中，西安航空职业技术学院举行了“学习雷锋精神、义务电脑维修、服务校园”的活动，联想订单班的学生以扎实的技术和有素的服务受到师生广泛好评，同时让他们获取了自信与满足感。
为了保证服务质量，联想要求每位工程师必须通过系统培训获取认证才可上门服务。因此，在全部课程结束后，订单班要进行LCSE PC初级工程师专项科目考试、LCSE PC初级工程师通用科目考试以及LCSE PC初级工程师技术实操考试。只有通过这三门考试，学生才能够获得LCSE初级工程师证书，进而接受联想公司各站点的招聘，最终获得上岗机会。
自2007年开始至今，阳光雨露信息技术服务有限公司先后十多次派技术人员参与联想班的培训，200人经培训后分配到上海、西安、深圳、浙江、西宁、银川等地的联想售后服务企业就业，就业对口率达到了100%，多名学生已经成为业务骨干或站长。
校老师夯实了学生系统维护基础知识；联想老师带来了企业人员实践使用的诸如Win7、Vista的新技术以及笔记本维修，指明了IT行业的发展动向以及联想对员工的素质要求；引入了行业案例，丰富了教学资源，充实了教学内容，完善了学生的知识体系。
在“联想班”的专项培训中，不仅加强了学生的技术水平，更有对企业文化、商务礼仪等人文素质的培训，提高了学生的综合素质。
通过“联想班”的培训和学生就业实习，学校教师体验到了企业对学生的要求，主动寻找自身不足，并积极参加技能培训，提高了实践经验，促进了“双师型”队伍的成长。
经过“联想班”的培训，学生的就业质量提高，增强了专业知识与专业能力，又可以找到对口的工作，待遇较好，使学生满意；学校通过“联想班”，解决了一大批学生的对口就业问题，缓解就业压力，并且促进了教学改革，学校满意；企业通过“联想班”招聘了满意的员工，减少了在社会招聘的风险，校内培训降低了企业的经济负担，企业满意。
通过亲身实践，我们在开班的过程发现还存在一些不足。
虽然国家出台了相应政策，引导扶持校企合作，规定企业免费接受顶岗实习学生，但是地方没有配套政策。目前地方政府没有出台校企合作的职业教育政策，所以校企合作没有法律保障和政策支持，订单班的运作困难较多。没有符合法律要求的协议规范、约束校企合作。一方面，订单班确实是一种促进校企合作的有效途径，而另一方面，由于许多问题没有依据可循，制约着订单班的合理合法的长期发展。
学校与企业没有沟通协调的平台，企业虽然能够通过定期汇报了解订单班开展情况，但是学校和企业之间不能定期及时的沟通，针对当前存在问题或者如何更好的开展工作进行深入探讨。
陕西企业虽然较多，但多为中小企业，多数企业在自身发展的过程中，并没有注重校企合作对于企业发展的重要性，多数企业认为校企合作就是收取一定的费用，解决学生顶岗实习的问题，不希望付出太多的精力用于校企合作。
当地政府的支持是校企合作的良好保障。一方面，在法律层面上制定、完善用于校企合作的基本政策法律法规，规范校企合作参与各方的责任、权利和义务等做出明确规定，才能促进校企合作规范化管理；另一方面，在财政、税收等方面引导和激励校企合作，才能调动企业的各种资源为教学服务；最后，利用舆论大力宣传职业教育发展的方针政策，宣传校企合作好的经验做法，才能在全社会形成法律有规定、执行有规范、政府有责任、企业有需求、学生有追求的浓厚的校企合作氛围。
校企双方需要共同转变合作理念，神话校企合作重要性的认识，养成参与合作的积极稳定的情感，为校企合作奠定思想基础。企业应该强化社会责任意识和主体意识，主动融入人才培养链，将校企合作作为企业长远持续发展的人才支撑的基础性工作，列入企业人力资源开发规划；而学校也要意识到，企业的根本目标是盈利，只有学校把握好双方利益的平衡点，以学校为主导的校企合作互利双赢的机制，才能保证与企业长期良好的合作。
学校应强化市场意识和服务意识，坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，明确市场定位，拓宽办学思路，突出办学特色，努力做到人才培养与企业需求同步、学校发展与经济发展同步；注重内涵发展，加强专业、师资的建设，全面提升教学科研实力和人才培养水平；紧跟当前产业转型和企业人力资源需求变化，主动征求企业意见，及时调整专业、学科设置，改革教学内容和培养模式，积极服务产业发展。
成立专职机构负责管理校企合作事宜，全面指导协调学校各系的校企合作各项工作。建立规范化、制度化的保障机制，校企双方签订具有法律效力的协议，按照共赢原则，一方面建立多样化的校企合作信息沟通平台，及时把握企业参与学校办学的利益诉求；另一方面，通过定期组织各校企合作班的负责人及企业代表研讨会，讨论解决合作办学中存在的问题；经常征求校企合作相关人员意见，对如何更好地推动我院各项目的深度合作，开展研讨论证，并采取有效措施，从而实现校企合作的常态化。
抓紧与大型业合作的机遇，让更多的学生以正规企业为平台，让学生在就业前学习优秀的企业文化，学会规划自己的职业生涯从而让他们在竞争中脱颖而出，终生受益。所以为了我们有更多的学生能够更好地发展，我们应该主动出击，保证人才订单的连续性，将校企合作长期有效的进展下去。
要邀请企业老师参与课程建设，将好的企业案例、实践经验引进课堂。将课本知识与企业案例很好地结合起来，让学生明白所学何用，所学何时用；并在实践操作中按工作岗位扮演角色，规范操作，有意识的培养学生职业素养与服务意识，让学生从知识和职业素质两方面都能够很好地实现向职业人的转变。
学校各系需成立突出本专业特色的实训基地，在日常教学中作为校企合作项目的实践载体。比如系统维护专业建立维修站，软件专业建立软件项目工作室，机械专业建立校中厂等。这样既能让学生学以致用，又能让他们在实践中遇到新问题时，进行主动的探索学习，不断钻研专业，积累经验。
构建校企合作长效机制，促进高职教育改革发展，这是各学校和各合作企业的共同奋斗目标。我们需要进一步拓宽合作渠道，拓展校企合作层面，提升校企合作的层次，找准校企合作的结合点，稳定合作关系，加快合作进程，为高素质技能型人才的培养共同努力。
[1]史洪志.校企合作模式与运行机制的探究及基本实践.江苏教育,2010,（6）：42-44.
[2]林丽萍.校企合作存在的问题及对策分析.淮南职业技术学院学报,2011,（5）.
[3]颜楚华.构建校企合作长效机制的理性思考.职业教育研究,2009,（2）.